Home > Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden voor de diensten van Verhuislift Nu: het verhuren van een verhuislift met bediening. Lees deze voorwaarden voordat u een offerte aanvraagt of een boeking bevestigt. Door een offerte te aanvaarden of een boeking te bevestigen, gaat u akkoord met deze voorwaarden, tenzij in de offerte anders is vermeld.

Inhoudsopgave

  1. Artikel 1 — Definities
  2. Artikel 2 — Identiteit en bedrijfsgegevens
  3. Artikel 3 — Toepasselijkheid
  4. Artikel 4 — Offertes en prijsopgaven
  5. Artikel 5 — Totstandkoming van de overeenkomst
  6. Artikel 6 — Uitvoering van de werkzaamheden
  7. Artikel 7 — Verhuislift en bediening
  8. Artikel 8 — Verplichtingen van de opdrachtgever
  9. Artikel 9 — Bereikbaarheid en toegankelijkheid van de locatie
  10. Artikel 10 — Veiligheid en weersomstandigheden
  11. Artikel 11 — Vergunningen en parkeerruimte
  12. Artikel 12 — Wijzigingen en annuleringen
  13. Artikel 13 — Betalingsvoorwaarden
  14. Artikel 14 — Meerwerk en extra kosten
  15. Artikel 15 — Schade en aansprakelijkheid
  16. Artikel 16 — Klachten en reclames
  17. Artikel 17 — Overmacht
  18. Artikel 18 — Privacy en vertrouwelijkheid
  19. Artikel 19 — Toepasselijk recht en geschillen
  20. Artikel 20 — Wijzigingen van de algemene voorwaarden

Artikel 1 — Definities

In deze voorwaarden betekenen:

  • Verhuislift Nu: de aanbieder van de dienst, zoals beschreven in artikel 2.
  • Opdrachtgever: de persoon of het bedrijf dat een offerte aanvraagt of een boeking bevestigt. Een consument is een opdrachtgever die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf; een zakelijke opdrachtgever handelt wel in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
  • Dienst: het verhuren van een verhuislift met bediening, zoals beschreven in artikel 7. De dienst is geen complete verhuizing.
  • Offerte: een prijsopgave van Verhuislift Nu voor een specifieke dienst op een specifieke datum en locatie.
  • Overeenkomst: de afspraak tussen Verhuislift Nu en de opdrachtgever over de dienst, zoals bevestigd volgens artikel 5.

Artikel 2 — Identiteit en bedrijfsgegevens

Verhuislift Nu levert een verhuislift met bediening in Utrecht en omgeving.

E-mail: info@verhuisliftnu.nl

Telefoon: +31 6 5801 6564

[TE BEVESTIGEN DOOR RAJU — NIET INVULLEN ZONDER BEWIJS: rechtsvorm en volledige bedrijfsnaam, vestigingsadres, KVK-nummer en BTW-nummer van Verhuislift Nu.]

Artikel 3 — Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, aanvragen en overeenkomsten voor de dienst van Verhuislift Nu, tenzij in de offerte uitdrukkelijk schriftelijk iets anders is afgesproken.
  2. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever gelden alleen als Verhuislift Nu deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.
  3. Als een bepaling in deze voorwaarden niet geldig is, blijven de overige bepalingen gelden. Verhuislift Nu en de opdrachtgever vervangen de ongeldige bepaling dan door een bepaling die zo dicht mogelijk bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling ligt.
  4. Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die een consument op grond van de wet heeft.

Artikel 4 — Offertes en prijsopgaven

  1. Een offerte is vrijblijvend totdat de opdrachtgever deze aanvaardt en Verhuislift Nu de boeking bevestigt (artikel 5).
  2. Een offerte is gebaseerd op de informatie die de opdrachtgever heeft verstrekt: adres, verdieping, opening (raam of balkon), de spullen die omhoog of omlaag moeten, datum en gewenste inzetduur.
  3. In deze voorwaarden staan geen vaste tarieven. De prijs voor een specifieke dienst staat in de offerte. [Tariefinformatie op de website is nog niet bevestigd en wordt in deze voorwaarden niet als vaste prijs gebruikt.]
  4. Als een offerte onduidelijk is, meldt de opdrachtgever dit vóór aanvaarding, zodat Verhuislift Nu de offerte kan verduidelijken.
  5. Een offerte geldt alleen voor de dienst, datum en locatie die erin staan, tenzij de offerte iets anders vermeldt.

Artikel 5 — Totstandkoming van de overeenkomst

  1. Een overeenkomst komt tot stand zodra Verhuislift Nu de aanvraag heeft bevestigd en de opdrachtgever de offerte heeft aanvaard.
  2. In de bevestiging staan de afgesproken datum, locatie, dienst en prijs.
  3. De opdrachtgever controleert de bevestiging direct na ontvangst en meldt onjuistheden zo snel mogelijk, zodat deze nog kunnen worden gecorrigeerd.
  4. Mondelinge afspraken gelden alleen als Verhuislift Nu deze schriftelijk (bijvoorbeeld per e-mail) heeft bevestigd.

Artikel 6 — Uitvoering van de werkzaamheden

  1. Verhuislift Nu voert de dienst met zorg uit.
  2. De bediener zet de lift op, bedient de lift en helpt met laden en lossen.
  3. De lift wordt alleen geplaatst waar deze veilig kan staan. De geschiktheid van de locatie wordt vooraf beoordeeld op basis van de door de opdrachtgever verstrekte informatie en, op locatie, door de bediener.
  4. Als op locatie blijkt dat de lift niet veilig kan worden geplaatst of dat de situatie wezenlijk afwijkt van wat vooraf is doorgegeven, bespreekt Verhuislift Nu met de opdrachtgever wat er wel mogelijk is.

Artikel 7 — Verhuislift en bediening

  1. Verhuislift Nu verhuurt een verhuislift met bediening. De bediener is aanwezig om de lift op te stellen, te bedienen en te helpen met laden en lossen.
  2. De dienst is geen complete verhuizing. Verhuislift Nu verzorgt geen volledige verhuizing, inpakwerk, demontage en montage, opslag, ontruiming of transport met een verhuiswagen. Deze werkzaamheden zijn geen onderdeel van de dienst.
  3. De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de spullen zelf: wat er omhoog of omlaag moet, of het past door de opening, en of het transportwaardig is voorbereid (artikel 8).
  4. De werkhoogte en de geschiktheid voor een specifiek adres worden per aanvraag beoordeeld. In deze voorwaarden worden geen vaste hoogtes, gewichten, afmetingen of draagvermogens beloofd.

Artikel 8 — Verplichtingen van de opdrachtgever

De opdrachtgever:

  1. geeft het juiste adres, de juiste verdieping en duidelijk aan wat er omhoog of omlaag moet;
  2. stuurt op verzoek een foto van de gevel, zodat Verhuislift Nu vooraf kan beoordelen waar de lift kan staan;
  3. zorgt voor toegang tot het pand en voor voldoende, vrije opstelruimte voor de lift op de afgesproken plaats en tijd;
  4. meet vooraf of het grootste meubel of voorwerp door de raam- of balkonopening past;
  5. bereidt spullen transportwaardig voor: losse onderdelen vastzetten of verwijderen waar nodig, zodat losse items elkaar tijdens het liften niet kunnen beschadigen;
  6. houdt kostbaarheden, zoals geld en sieraden, onder eigen toezicht;
  7. geeft tijdig door als de situatie op locatie verandert, bijvoorbeeld als de toegang, de opstelplek of de opening anders is dan eerder doorgegeven;
  8. zorgt dat er op de afgesproken tijd iemand aanwezig is die de toegang kan geven en beslissingen over de spullen kan nemen, tenzij anders is afgesproken.

Artikel 9 — Bereikbaarheid en toegankelijkheid van de locatie

  1. De opdrachtgever zorgt dat de locatie, de toegang en de opstelplek op de afgesproken tijd bereikbaar en vrij zijn.
  2. Als de lift door de situatie op locatie niet of niet veilig kan worden geplaatst, bespreekt Verhuislift Nu met de opdrachtgever wat er wel mogelijk is, bijvoorbeeld een andere opstelplek of een nieuwe datum.
  3. Extra tijd of een nieuwe afspraak als gevolg van een niet-bereikbare of niet-vrije locatie wordt behandeld volgens artikel 14 (meerwerk), voor zover dit in de offerte of schriftelijk is afgesproken.

Artikel 10 — Veiligheid en weersomstandigheden

  1. De bediener beoordeelt op locatie of de lift veilig kan worden gebruikt. Bij onveilige omstandigheden — bijvoorbeeld harde wind, onweer, gladheid of een onstabiele ondergrond — kan de bediener het werk pauzeren, aanpassen of stopzetten.
  2. De opdrachtgever volgt de veiligheidsaanwijzingen van de bediener op en houdt de werkzone rond de lift vrij.
  3. Als het werk door veiligheid of weersomstandigheden niet kan doorgaan, zoeken Verhuislift Nu en de opdrachtgever in overleg naar een nieuwe datum of oplossing.

Artikel 11 — Vergunningen en parkeerruimte

  1. Waar de lift (deels) op de openbare weg, een parkeerplaats of het trottoir staat, kan een melding, ontheffing of vergunning nodig zijn. Dit wordt per adres beoordeeld, onder meer via het Omgevingsloket of de gemeente.
  2. Verhuislift Nu bespreekt dit vooraf met de opdrachtgever, zodat duidelijk is wat er voor het adres nodig is en wie dit regelt.
  3. Zonder de benodigde toestemming kan de lift niet op die plek worden geplaatst.
  4. [TE BEVESTIGEN: wie de vergunning aanvraagt en wie de kosten van een vergunning of parkeervoorziening draagt. In deze voorwaarden wordt hierover geen vaste regel gesteld; de offerte of de schriftelijke afspraak per adres is leidend.]
  5. De opdrachtgever zorgt, tenzij anders is afgesproken, voor voldoende parkeerruimte en vrije toegang voor de lift op de afgesproken plaats en tijd.

Artikel 12 — Wijzigingen en annuleringen

  1. Wilt u een afspraak wijzigen of annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact op met Verhuislift Nu, zodat in onderling overleg naar een oplossing kan worden gezocht.
  2. In deze voorwaarden worden geen vaste annuleringskosten of annuleringstermijnen vastgelegd. Eventuele kosten of voorwaarden die in uw geval gelden, staan in de offerte of worden schriftelijk afgesproken.
  3. [TE BEVESTIGEN DOOR RAJU: standaard annulerings- en wijzigingsregel, inclusief termijnen en kosten, indien gewenst. Totdat dit is bevestigd, blijft lid 2 gelden.]

Artikel 13 — Betalingsvoorwaarden

  1. De betaling verloopt zoals in de offerte is afgesproken: het afgesproken bedrag, op de manier en binnen de afspraken die in de offerte staan vermeld.
  2. In deze voorwaarden worden geen vaste betaaltermijnen of betaalmethoden vastgelegd.
  3. [TE BEVESTIGEN DOOR RAJU: standaard betaalmethode(n) en betaaltermijn, indien gewenst.]

Artikel 14 — Meerwerk en extra kosten

  1. Werk dat niet in de offerte staat, extra inzetduur of een extra afspraak als gevolg van een gewijzigde situatie op locatie, geldt als meerwerk.
  2. Meerwerk wordt alleen uitgevoerd als dit met de opdrachtgever is besproken en, waar mogelijk, vooraf schriftelijk is afgesproken.
  3. Voor meerwerk geldt de prijs die daarvoor in de offerte of schriftelijk is afgesproken. In deze voorwaarden staan geen vaste meerwerktarieven.

Artikel 15 — Schade en aansprakelijkheid

[LET OP — VEREIST JURIDISCHE TOETSING VOORDAT DIT ARTIKEL WORDT GEPUBLICEERD ALS DEFINITIEVE TEKST. Er wordt in dit concept géén aansprakelijkheidslimiet, géén verzekeringsdekking en géén uitsluiting van wettelijke consumentenrechten gesteld.]

  1. Verhuislift Nu voert de dienst met zorg uit. Als er schade ontstaat door een fout of nalatigheid van Verhuislift Nu of de bediener, meldt de opdrachtgever dit zo snel mogelijk.
  2. Meld schade bij voorkeur direct op de dag van de dienst, in aanwezigheid van de bediener waar mogelijk, en specificeer de schade schriftelijk (bijvoorbeeld per e-mail), zodat de zaak snel en correct kan worden afgehandeld.
  3. Verhuislift Nu is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat informatie onjuist of onvolledig is doorgegeven, doordat toegang of opstelruimte ontbreekt, doordat een benodigde toestemming ontbreekt, of door reeds bestaande gebreken of onvoldoende voorbereiding van de spullen door de opdrachtgever — tenzij de schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van Verhuislift Nu. [JURIDISCHE TOETSING VEREIST: deze uitsluitingen mogen wettelijke rechten, in het bijzonder van consumenten, niet verder beperken dan de wet toelaat.]
  4. In dit concept wordt geen maximumbedrag voor aansprakelijkheid en geen verzekeringsdekking gesteld. [TE BEVESTIGEN DOOR RAJU EN JURIDISCH ADVISEUR.]

Artikel 16 — Klachten en reclames

  1. Bent u niet tevreden? Neem dan eerst contact op met Verhuislift Nu via info@verhuisliftnu.nl of +31 6 5801 6564, zodat samen naar een oplossing kan worden gezocht.
  2. Meld een klacht zo snel mogelijk en in ieder geval met een duidelijke omschrijving van wat er is gebeurd, zodat Verhuislift Nu de klacht kan beoordelen.
  3. Komt u er met Verhuislift Nu niet uit, dan staan de algemene wettelijke routes open.

Artikel 17 — Overmacht

  1. Als Verhuislift Nu een afspraak door overmacht niet of niet op tijd kan uitvoeren — bijvoorbeeld door extreme weersomstandigheden, een onvoorziene wegafsluiting of een andere omstandigheid buiten de redelijke controle van Verhuislift Nu — meldt Verhuislift Nu dit zo snel mogelijk aan de opdrachtgever.
  2. Verhuislift Nu en de opdrachtgever zoeken dan in overleg naar een nieuwe datum of oplossing.
  3. [JURIDISCHE TOETSING VEREIST: in dit concept wordt geen algemene uitsluiting van schadevergoeding bij vertraging gesteld.]

Artikel 18 — Privacy en vertrouwelijkheid

  1. Verhuislift Nu gebruikt de gegevens die de opdrachtgever verstrekt (zoals naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en foto’s van de gevel of opening) alleen voor het opstellen van een offerte, het plannen en uitvoeren van de dienst en het contact over de afspraak.
  2. Verhuislift Nu deelt deze gegevens niet met derden, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van de dienst of wettelijk verplicht is.
  3. [TE BEVESTIGEN: link naar de privacyverklaring, zodra de definitieve privacy-pagina is vastgesteld. Link pas als de pagina bestaat en is goedgekeurd.]

Artikel 19 — Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op deze voorwaarden en op de diensten van Verhuislift Nu is Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wet. [TE BEVESTIGEN: specifieke rechter/bevoegde instantie alleen opnemen na juridisch advies; in dit concept wordt geen specifieke rechtbank genoemd.]
  3. Voor consumenten blijven de wettelijke mogelijkheden voor geschillenbeslechting gelden.

Artikel 20 — Wijzigingen van de algemene voorwaarden

  1. Verhuislift Nu kan deze voorwaarden wijzigen. De actuele versie staat op deze pagina.
  2. Een gewijzigde versie geldt voor nieuwe aanvragen en boekingen na de wijziging. Voor een al gesloten overeenkomst geldt de versie die gold op het moment van sluiten, tenzij Verhuislift Nu en de opdrachtgever schriftelijk iets anders afspreken.
  3. [TE BEVESTIGEN: datum van de laatste wijziging wordt alleen vermeld als deze door Raju is bevestigd.]

Terug naar boven

Contact

Verhuislift Nu — verhuislift met bediening in Utrecht en omgeving.

E-mail: info@verhuisliftnu.nl
Telefoon: +31 6 5801 6564
Utrecht en omgeving

Lees ook onze Privacyverklaring.

scroll to top